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飞乘委客舱安全管理研讨会2014年在杭州召开

2014-11-18

    为搭建政府与企业客舱服务管理部门、企业与企业客舱、培训之间的交流沟通平台,中亚搏飞乘委于2014年11月6日在杭州召开了第三届三次会议暨《客舱安全研讨会》。来自32家航空企业的客舱部、培训部等单位的管理者、一线乘务长等代表近80人参加了此次会议,会议由中亚搏飞乘委副主任钟雯主持。
    中亚搏副理事长曹建雄到会做了重要讲话,民航局飞标司司长万向东就关于客舱安全的法规修订做了通告解读,就民航局96号文的落实实行做了进一步的说明,对加强客舱安全管理方面提出了要求。通过万司长的解读,使大家乘务管理者预先了解了局方将在乘务员飞行小时、执勤期管控、机型种类限制等方面新的要求与规定,使乘务管理者、培训部门的教员们未雨绸缪,及早主动设定各方面计划。
    研讨会上来自不同企业的9位代表分别作了主旨发言,他们是中亚搏安委会总干事刘清贵,做了“颠簸防范研究”的发言;国航客舱部安全服务室高级副经理杨静轩做了蓝天上的“雷锋班组”的发言;东航客舱部副总经理沈文君做了“以人为先、卓越服务、持续创新”的发言;华航空服处标准部经理刘建文做了“传递感动与信赖”的发言;山航客舱部书记周巧燕做了“滑梯操作风险管控”的发言;东航地面服务部业务实行部副总经理朱立文做了“飞翔之美,源于离地之力”的发言;国航培训部教员赵姝妹做了“航班延误时客户关系的处理”的发言;金鹿公务机客户服务部副总经理李萌萌做了“公务机管家式服务”的发言;厦航客舱部安全质量处副经理刘卉做了“安全路上,意识先行”的发言;真对目前世界埃博拉疫情的传染,大家邀请了国际SOS中国区救援医学总监黄凯博士,真对机上发现疑似埃博拉病人如何处置做了发言。9位代表从各自不同的管理点,切入点讲述了在客舱安全、客舱服务等方面的经验、成果,为大家今后做好客舱安全管理开拓了视野,更新了理念,树立了榜样。
    飞乘委主任郝玉萍将一年来的工作情况向参会代表作了汇报,她表示;飞乘委在工作中努力争取政府和社会的支撑与帮助,协调各企业客舱部门、培训部门和相关行业之间开展合作、沟通,信息资源共享,为提升客舱安全,服务水平发挥大家的桥梁与纽带作用。郝玉萍主任并就明年工作设想也向参会代表作了汇报。
    会上还进行了增补新委员的工作。

中亚搏飞乘委
2014年11月

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