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搭平台 提能力 促发展
——记亚搏飞乘委开展乘务管理人员培训

2016-04-05

    为加强各航空企业之间的交流与合作,促进民航业乘务管理的发展。中亚搏飞乘委于2016年3月30日至31日在成都组织了培训研讨会。
    此次培训研讨会共有45家航空企业(分企业)84名人员参加,飞乘委特邀获得“中国好讲师”称号的业内资深教员和航空企业管理人员授课。此次培训具有“三新”的特点,一是参训人员新人多,业务层面覆盖范围广;二是授课内容新颖,乘务员疲劳风险管理目前仅有国航有所研究,在民航业还是一个亟待开发的领域,飞乘委特邀国航张红林经理讲解乘务员疲劳风险管理,为其他航空企业开展此项研究,提供了理论及可操作性的依据;三是讲授理念新,东航培训中心张娟和万蕾老师引入工作中的最新案例,从掌握成人学习规律,增进授课技巧,提高培训效率,有效润滑客户关系,主动改善工作环境,使参训人员收获到,为什么要为自己的情感账户里存款,如何存款等方面使大家有耳目一新的感受,此次培训提高了参训人员的正向思考和管理能力。

    中亚搏飞乘委主任郝玉萍在总结时表示,此次培训,旨在搭建航空企业之间学习交流专业常识、管理信息平台,促进行业协同发展。希翼各企业相关部门共享资源,互补优势,携手并进,提升科学管理乘务员的工作能力,使民航的客舱安全和服务更加精彩。

中亚搏飞乘委

2016年4月5日

 

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